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Perguntas Frequentes sobre Compras

Nesta seção, reunimos as perguntas mais comuns que nossos clientes costumam fazer. Este guia visa esclarecer suas dúvidas e facilitar sua experiência de compra. Se você tem alguma outra pergunta, sinta-se à vontade para nos contatar!

Quais as formas de pagamento?

Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo:

  • Cartões de crédito: Visa, MasterCard, American Express
  • Boleto bancário
  • Transferências bancárias
  • Pagamentos via aplicativos: PicPay, Mercado Pago

Essas opções garantem que você possa escolher a que melhor se adapta às suas necessidades.

Qual o custo do envio?

O custo do envio é calculado automaticamente com base no total da compra e no endereço de entrega. Você poderá visualizar o valor do frete no checkout, antes de confirmar a sua compra.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com as melhores transportadoras para garantir que seu pedido chegue com segurança e rapidez. Nossos parceiros incluem:

  • Correios
  • Transportadoras privadas (ex: Jadlog, TNT)

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o Brasil. Independentemente de onde você estiver, podemos levar sua compra até você!

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega varia de acordo com o tipo de frete selecionado. Geralmente, a entrega leva entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Lembre-se de que o prazo pode ser afetado por fatores como feriados ou condições climáticas.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca dentro de 15 dias após a realização da compra. É importante que o produto esteja em sua embalagem original e sem sinais de uso.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Caso você receba um produto danificado ou em desacordo com o que foi solicitado, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Nossa equipe estará pronta para resolver a situação e, se necessário, enviar um novo produto.

Esperamos que essas informações tenham sido úteis! Se você tiver mais perguntas ou precisar de assistência, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar!